اکثر پوچھے جانے والے سوالات

ہم طبی سفر کے کوآرڈینیٹر ہیں۔ ہم بیرونِ ملک کے مریضوں کو آذربائیجان کے لائسنس یافتہ کلینکوں اور علاج گاہوں میں علاج حاصل کرنے میں مدد دیتے ہیں اور طبی جائزہ، تخمینہ، ویزا میں مدد، آمد و رفت، رہائش، مترجم اور واپسی کے بعد رابطے کا انتظام کرتے ہیں۔

نہیں۔ تشخیص اور علاج لائسنس یافتہ طبی ادارے کرتے ہیں۔ ہم پورے عمل کی کوآرڈینیشن کرتے ہیں اور ہر قدم پر آپ کے ساتھ رہتے ہیں، لیکن طبی فیصلے نہیں کرتے۔

ہم پاکستان، خلیجی ممالک، ترکی، یورپ اور دیگر ممالک سے آنے والے مریضوں کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ آپ کا کوآرڈینیٹر آپ کی شہریت کے لحاظ سے سفر کی شرائط چیک کرتا ہے۔

ہمارے کوآرڈینیٹر اردو، انگریزی، روسی، عربی، ترکی اور آذربائیجانی بولتے ہیں۔ کلینک میں ضرورت پڑنے پر اردو بولنے والا کوآرڈینیٹر یا مترجم آپ کے ساتھ رہتا ہے۔

اپنی تشخیص اور موجود طبی رپورٹس کے ساتھ مختصر درخواست بھیجیں۔ آپ کا کوآرڈینیٹر آپ سے رابطہ کرتا ہے، ماہر ڈاکٹر دستاویزات کا جائزہ لیتا ہے، اور کوئی بھی فیصلہ کرنے سے پہلے آپ کو تخمینی لاگت کے ساتھ علاج کا پلان ملتا ہے۔

ہمیشہ معالج ڈاکٹر۔ ماہر ڈاکٹر آپ کی دستاویزات دیکھ کر پلان تجویز کرتا ہے اور آذربائیجان میں آپ کا معائنہ کرنے کے بعد اس کی تصدیق کرتا ہے۔

ہم ان طبی اداروں کے ساتھ کام کرتے ہیں جن کے پاس مطلوبہ لائسنس ہوں، جنہیں غیر ملکی مریضوں کا تجربہ ہو، جو آپ کی زبان میں رابطہ ممکن بنا سکیں اور اخراجات تحریری طور پر دیں۔ حتمی انتخاب آپ کی تشخیص پر منحصر ہے۔

جی ہاں، اپنی ترجیح کوآرڈینیٹر کو بتائیں۔ ہم دستیاب آپشنز سمجھاتے ہیں اور آپ کی درخواست آگے پہنچاتے ہیں۔

بہت سی صورتوں میں ہاں۔ ماہر ڈاکٹر آپ کی رپورٹس اور تصاویر دور سے دیکھ سکتا ہے۔ اگر معائنہ ضروری ہو تو ہم وجہ بتاتے ہیں اور آپ کو دورے کی منصوبہ بندی میں مدد دیتے ہیں۔

کبھی کبھی معائنے سے پتا چلتا ہے کہ مختلف طریقۂ علاج درکار ہے۔ ڈاکٹر وجوہات سمجھاتا ہے، اور کوئی نیا قدم اٹھانے سے پہلے ہم تخمینہ اور پروگرام اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔

لاگت تشخیص، کلینک اور قیام کی مدت پر منحصر ہے۔ طبی جائزے کے بعد آپ کو تحریری تخمینہ ملتا ہے جس میں علاج، رہائش اور آمد و رفت الگ الگ درج ہوتے ہیں۔

جی ہاں۔ کچھ بھی بک کرنے سے پہلے آپ کو تحریری تخمینہ مل جاتا ہے، تاکہ آپ واضح بجٹ کے ساتھ سفر کی منصوبہ بندی کر سکیں۔

آپ کا کوآرڈینیٹر سفر سے پہلے تحریری تخمینے کے ساتھ ادائیگی کا طریقہ بھی سمجھا دیتا ہے، تاکہ بعد میں کوئی حیرانی نہ ہو۔

جنوری 2025 سے غیر ملکی مریض Tax Free نظام کے تحت طبی خدمات پر VAT کی واپسی کا دعویٰ کر سکتے ہیں۔ آپ کا کوآرڈینیٹر بتاتا ہے کہ یہ آپ کے علاج پر لاگو ہوتا ہے یا نہیں۔

عام سفری انشورنس عموماً پہلے سے طے شدہ علاج کا احاطہ نہیں کرتی۔ پھر بھی سفر کے دوران غیر متوقع حالات میں یہ کام آتی ہے۔

داخلے کی شرائط آپ کی شہریت پر منحصر ہیں، اور بہت سے مسافر ASAN Visa پورٹل کے ذریعے الیکٹرانک ویزا حاصل کرتے ہیں۔ کوآرڈینیٹر آپ کو تمام مراحل بتائے گا۔

عام ASAN الیکٹرانک ویزا عموماً 3 کاروباری دنوں میں اور فوری ویزا 3 گھنٹوں میں جاری ہوتا ہے۔ درخواست صرف سرکاری پورٹل evisa.gov.az پر دیں۔

اگر آپ 15 دن سے زیادہ رہیں تو آمد کے 15 دن کے اندر قیام کی جگہ پر رجسٹریشن ضروری ہے۔ قازقستان کے شہریوں کے لیے یہ مدت 30 دن ہے۔ عموماً ہوٹل یہ جمع کرواتا ہے، اور ہم چیک کرتے ہیں کہ یہ ہو گئی ہے۔

ہمارا ڈرائیور آمد ہال میں آپ کا استقبال کرتا ہے اور آپ کو ہوٹل یا کلینک لے جاتا ہے۔ پروگرام کے دوران تمام آمد و رفت کا انتظام آپ کے لیے کیا جاتا ہے۔

جی ہاں۔ مثلاً باکو میں چیک اپ اور اس کے بعد نفتالان میں کورس۔ شہروں کے درمیان تاریخوں، آمد و رفت اور رہائش کی منصوبہ بندی ہم کرتے ہیں۔

جی ہاں۔ ہم ایک یا زیادہ ساتھیوں کے لیے رہائش اور آمد و رفت کا انتظام کرتے ہیں اور علاج کے دوران انہیں باخبر رکھتے ہیں۔

باکو میں ہم کلینک کے قریب ہوٹل یا اپارٹمنٹ تجویز کرتے ہیں۔ نفتالان، گالاآلتی اور دوزداغ میں مریض عموماً خود علاج گاہ میں ہی ٹھہرتے ہیں۔

باکو میں بہت سے ڈاکٹر روسی، ترکی یا انگریزی بولتے ہیں۔ اردو بولنے والا کوآرڈینیٹر یا مترجم مشاورت اور معائنے کے دوران آپ کے ساتھ رہتا ہے۔ طبی دستاویزات عام طور پر انگریزی میں ہوتی ہیں، اور کوآرڈینیٹر آپ کو اردو میں سمجھاتا ہے۔

جی ہاں۔ آپ کی اجازت سے کوآرڈینیٹر علاج کے دوران خاندان کے کسی فرد کو باخبر رکھ سکتا ہے۔

حالیہ رپورٹس، ٹیسٹ کے نتائج، اسکین اور ڈسچارج سمریاں، اور آپ کی زیرِ استعمال دواؤں کی فہرست۔ جو کچھ آپ کے پاس ہے وہ بھیج دیں، اگر مزید کچھ درکار ہوا تو ڈاکٹر بتا دے گا۔

نہیں۔ ڈاکٹروں کے لیے ترجمے کا انتظام ہم کرتے ہیں۔

جی ہاں۔ آپ مختصر درخواست سے شروع کر سکتے ہیں اور رپورٹس، دستاویزات کی تصاویر اور اسکین کوآرڈینیٹر کے ساتھ چیٹ میں بھیج سکتے ہیں۔

طبی دستاویزات صرف آپ کے کیس کے جائزے اور علاج کا پلان تیار کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ یہ صرف ان ڈاکٹروں کو دکھائی جاتی ہیں جو آپ کے کیس کا جائزہ لیتے ہیں۔

آپ کو ڈسچارج کی دستاویزات اور ہدایات ملتی ہیں (عام طور پر انگریزی میں، اور کوآرڈینیٹر آپ کو اردو میں سمجھاتا ہے)، اور مزید سوالات کے لیے ڈاکٹر دستیاب رہتا ہے۔

ضرورت ہو تو ہم آپ کے ڈاکٹر سے آن لائن مشاورت کا انتظام کرتے ہیں اور ترجمے میں مدد دیتے ہیں۔

ڈسچارج سمری (عام طور پر انگریزی میں)، ٹیسٹ کے نتائج اور ہدایات۔ اگر آپ کے ڈاکٹر کے سوالات ہوں تو ہم ان کا معالج ماہر سے رابطہ کروانے میں مدد کرتے ہیں۔