שאלות נפוצות

אנחנו חברה לתיאום תיירות רפואית. אנחנו עוזרים למטופלים מחו״ל לקבל טיפול במרפאות ובאתרי מרפא מורשים באזרבייג'ן ומארגנים את הסקירה הרפואית, הצעת המחיר, הסיוע בוויזה, ההסעות, הלינה, המתורגמן והמעקב.

לא. האבחון והטיפול מתבצעים על ידי מוסדות רפואיים מורשים. אנחנו מתאמים את התהליך ומלווים אתכם בכל שלב, אבל לא מקבלים החלטות רפואיות.

אנחנו עובדים עם מטופלים מישראל, ממדינות חבר העמים, מטורקיה, מהמזרח התיכון ומאירופה. המתאם בודק את דרישות הכניסה בהתאם לאזרחות שלכם.

המתאמים שלנו דוברים עברית, אנגלית, רוסית, ערבית, טורקית ואזרית. במרפאה מלווה אתכם מתורגמן לפי הצורך.

שלחו בקשה קצרה עם האבחנה והמסמכים הרפואיים שיש לכם. המתאם יוצר איתכם קשר, מומחה עובר על המסמכים, ואתם מקבלים תוכנית טיפול עם הערכת עלות לפני שאתם מחליטים על משהו.

תמיד הרופא המטפל. המומחה מציע תוכנית לאחר שעבר על המסמכים שלכם, ומאשר אותה לאחר שבדק אתכם באזרבייג'ן.

אנחנו עובדים עם מוסדות רפואיים שמחזיקים ברישיונות הנדרשים, צברו ניסיון עם מטופלים זרים, יכולים לתקשר איתכם בעצמם או בעזרת מתורגמן ומוסרים את העלויות בכתב. הבחירה הסופית תלויה באבחנה שלכם.

כן, ספרו למתאם על ההעדפה שלכם. נסביר את האפשרויות הקיימות ונעביר את הבקשה.

במקרים רבים, כן. מומחה יכול לעבור על המסמכים וההדמיות שלכם מרחוק. אם נדרשת בדיקה, נסביר למה ונעזור לכם לתכנן את הביקור.

לפעמים בדיקה מראה שנדרשת גישה אחרת. הרופא מסביר את הסיבות, ואנחנו מעדכנים את הצעת המחיר ואת התוכנית לפני שמתבצע משהו חדש.

העלות תלויה באבחנה, במרפאה ובמשך השהייה. לאחר הסקירה הרפואית תקבלו הצעת מחיר בכתב, שבה הטיפול, הלינה וההסעות מפורטים בנפרד.

כן. תקבלו את הצעת המחיר בכתב לפני שתזמינו משהו, כך שתוכלו לתכנן את הנסיעה עם תקציב ברור.

המתאם מסביר את אופן התשלום יחד עם הצעת המחיר בכתב, לפני הנסיעה, כדי שלא יהיו הפתעות.

החל מינואר 2025 מטופלים זרים יכולים לקבל החזר מע״מ על שירותים רפואיים במסגרת מערכת Tax Free. המתאם יסביר אם זה חל על הטיפול שלכם.

פוליסת ביטוח נסיעות רגילה בדרך כלל אינה מכסה טיפול מתוכנן. עם זאת, היא שימושית למצבים בלתי צפויים במהלך הנסיעה.

דרישות הכניסה תלויות באזרחות שלכם. אזרחי רוסיה, קזחסטן, אוזבקיסטן, טורקיה ועוד כמה מדינות נכנסים ללא ויזה, ורבים אחרים מקבלים ויזה אלקטרונית דרך פורטל ASAN Visa. המתאם יבדוק את הכללים עבור הדרכון שלכם ויסביר לכם את השלבים.

ויזה אלקטרונית רגילה (ASAN Visa) מונפקת בדרך כלל תוך 3 ימי עבודה, וויזה דחופה תוך 3 שעות. הגישו בקשה רק בפורטל הרשמי evisa.gov.az.

אם אתם שוהים יותר מ-15 יום, יש להירשם במקום השהייה תוך 15 יום מההגעה. לאזרחי קזחסטן התקופה היא 30 יום. בדרך כלל המלון מגיש את הרישום, ואנחנו בודקים שהוא נעשה.

הנהג שלנו מחכה לכם באולם הנכנסים ומסיע אתכם למלון או למרפאה. כל ההסעות במהלך התוכנית מאורגנות עבורכם.

כן. לדוגמה, בדיקה מקיפה בבאקו ולאחריה סדרת טיפולים בנפטלן. אנחנו מתכננים את המועדים, ההסעות והלינה בין הערים.

כן. אנחנו מארגנים לינה והסעות למלווה אחד או יותר ומעדכנים אותם במהלך הטיפול.

בבאקו אנחנו מציעים מלונות או דירות סמוך למרפאה. בנפטלן, בגלאאלטי ובדוזדאג המטופלים שוהים בדרך כלל באתר המרפא עצמו.

רבים מהרופאים בבאקו דוברים רוסית, טורקית או אנגלית, ומתאם דובר עברית או מתורגמן מלווה אתכם בפגישות ובטיפולים. המסמכים מתורגמים, והמתאם מסביר לכם אותם בעברית.

כן. באישורכם, המתאם יכול לעדכן בן משפחה במהלך הטיפול.

סיכומים עדכניים, תוצאות בדיקות, הדמיות וסיכומי אשפוז, וגם רשימה של התרופות שאתם נוטלים. שלחו את מה שיש לכם, והרופא יגיד לכם אם צריך משהו נוסף.

לא. אנחנו דואגים לתרגום עבור הרופאים.

כן. אפשר להתחיל בבקשה קצרה ולשלוח סיכומים, צילומי מסמכים והדמיות בצ'אט עם המתאם.

המסמכים הרפואיים משמשים רק לבחינת המקרה שלכם ולהכנת תוכנית הטיפול. הם מועברים לרופאים שבוחנים את המקרה שלכם.

תקבלו מסמכי שחרור והמלצות מתורגמים, והרופא נשאר זמין לשאלות המשך.

לפי הצורך, אנחנו מתאמים התייעצויות מקוונות עם הרופא שלכם ועוזרים בתרגום.

את סיכום האשפוז המתורגם, תוצאות הבדיקות וההמלצות. אם לרופא שלכם יש שאלות, נעזור לחבר אותו עם המומחה המטפל.