Частые вопросы

Мы координатор медицинских поездок. Помогаем пациентам из-за рубежа лечиться в лицензированных клиниках и на курортах Азербайджана и организуем оценку врача, смету, визовую поддержку, трансферы, проживание, переводчика и наблюдение после поездки.

Нет. Диагностику и лечение проводят лицензированные медицинские учреждения. Мы координируем процесс и сопровождаем вас на каждом этапе, но медицинских решений не принимаем.

Мы работаем с пациентами из СНГ, Турции, Ближнего Востока и Европы. Координатор проверяет требования к поездке для вашего гражданства.

Наши координаторы говорят на русском, английском, арабском, иврите, урду, турецком и азербайджанском. В клинике при необходимости вас сопровождает переводчик.

Отправьте короткую заявку с диагнозом и медицинскими документами, которые у вас есть. Координатор свяжется с вами, врач изучит документы, и вы получите план лечения с примерной стоимостью до принятия решения.

Всегда лечащий врач. Специалист предлагает план после изучения документов и подтверждает его после осмотра в Азербайджане.

Мы работаем с медицинскими учреждениями, у которых есть необходимые лицензии, опыт работы с иностранными пациентами, возможность общаться на вашем языке и которые дают стоимость письменно. Окончательный выбор зависит от диагноза.

Да, сообщите координатору о своём пожелании. Мы расскажем о доступных вариантах и передадим ваш запрос.

Во многих случаях да. Специалист может изучить выписки и снимки дистанционно. Если нужен осмотр, мы объясним почему и поможем спланировать визит.

Иногда обследование показывает, что нужен другой подход. Врач объясняет причины, а мы обновляем смету и программу до того, как будет сделано что-то новое.

Стоимость зависит от диагноза, клиники и срока пребывания. После оценки врача вы получаете письменную смету, где отдельно указаны лечение, проживание и трансферы.

Да. Письменную смету вы получаете до любых бронирований и можете планировать поездку с понятным бюджетом.

Координатор объясняет порядок оплаты вместе с письменной сметой до поездки, чтобы не было неожиданностей.

С января 2025 года иностранные пациенты могут вернуть НДС за медицинские услуги по системе Tax Free. Координатор объяснит, применимо ли это к вашему лечению.

Обычная туристическая страховка, как правило, не покрывает плановое лечение. Но она полезна на случай непредвиденных ситуаций в поездке.

Гражданам России, Казахстана, Узбекистана, Турции и ряда других стран виза не нужна. Для большинства остальных стран оформляется электронная виза ASAN. Координатор проверит правила для вашего паспорта.

Обычная виза ASAN выдаётся, как правило, за 3 рабочих дня, срочная за 3 часа. Оформляйте её только на официальном портале evisa.gov.az.

Если вы находитесь в стране больше 15 дней, нужна регистрация по месту пребывания в течение 15 дней после прибытия. Для граждан Казахстана срок 30 дней. Обычно заявление подаёт отель, а мы проверяем, что всё сделано.

Водитель встречает вас в зале прилёта и отвозит в отель или клинику. Все трансферы по программе организованы.

Да. Например, чек-ап в Баку, а затем курс в Нафталане. Мы планируем даты, трансферы и проживание между городами.

Да. Мы организуем проживание и трансферы для сопровождающих и держим их в курсе хода лечения.

В Баку мы предлагаем отели или апартаменты рядом с клиникой. В Нафталане, Галаалты и Дуздаге пациенты обычно живут на самом курорте.

Многие врачи в Баку говорят по-русски, по-турецки или по-английски. На консультациях и процедурах вас сопровождает переводчик, а документы переводятся на ваш язык.

Да. С вашего согласия координатор будет держать члена семьи в курсе хода лечения.

Свежие выписки, анализы, снимки и эпикризы, а также список лекарств, которые вы принимаете. Пришлите то, что есть, и врач скажет, если нужно что-то ещё.

Нет. Перевод для врачей мы организуем сами.

Да. Можно начать с короткой заявки, а выписки, фото документов и снимки отправить в чат координатору.

Медицинские документы используются только для оценки вашего случая и подготовки плана лечения. Их получают врачи, которые изучают ваш случай.

Вы получаете переведённые выписки и рекомендации, а врач остаётся на связи для вопросов.

При необходимости мы организуем онлайн-консультации с вашим врачом и помогаем с переводом.

Переведённую выписку, результаты анализов и рекомендации. Если у вашего врача будут вопросы, мы поможем связаться с лечащим специалистом.