كيف نعمل
كيف يُنظم علاجكم في أذربيجان
خمس خطوات واضحة من الرسالة الأولى حتى المتابعة من المنزل. في كل خطوة تعرفون ما يحدث ومن المسؤول وما تحصلون عليه.
-
1
أرسلوا طلبكم
أخبرونا عن المريض والتشخيص. كلما شاركتم مستندات أكثر في البداية، كان الرد الأول أدق.
أنتم
- صفوا الحالة والسؤال الرئيسي
- أرفقوا ما لديكم من تقارير وصور أشعة ونتائج تحاليل
نحن
- نعيّن لكم منسقًا شخصيًا يتحدث لغتكم
- نراجع المستندات ونطلب ما ينقصها
تحصلون على منسق شخصي وقائمة واضحة بالخطوات التالية
-
2
المراجعة الطبية وتقدير التكلفة
يدرس طبيب مختص مستنداتكم ويقترح خطة علاج. وتُعرض كل تكلفة على حدة لتتمكنوا من التخطيط بهدوء.
أنتم
- أجيبوا عن أسئلة الطبيب إن وُجدت
- قارنوا الخطة واتخذوا قراركم في الوقت الذي يناسبكم
نحن
- نترجم المستندات ونسلمها إلى الطبيب المختص
- نعد تقديرًا مكتوبًا لتكلفة العلاج والإقامة والتوصيل
تحصلون على خطة علاج وتقدير مكتوب للتكلفة
-
3
التخطيط للرحلة
بمجرد أن تتخذوا قراركم، ننسق المواعيد مع العيادة وننظم الجوانب العملية للرحلة.
أنتم
- أكدوا المواعيد التي تناسبكم
- احجزوا رحلة الطيران أو وافقوا عليها
نحن
- نحجز المواعيد والإجراءات في العيادة
- نساعد في التأشيرة أو خطاب الدعوة، وننظم الفندق والتوصيل
تحصلون على برنامج زيارتكم يومًا بيوم
-
4
العلاج في أذربيجان
يستقبلكم السائق في المطار. ومن تلك اللحظة يرافقكم المنسق والمترجم إلى كل موعد.
أنتم
- ركزوا على علاجكم وراحتكم
- اطرحوا أي سؤال في أي وقت
نحن
- نوفر التوصيل ومترجمًا في العيادة
- نبقى على تواصل يومي معكم ومع عائلتكم
تحصلون على علاج على أيدي أطباء مرخصين مع دعم بلغتكم
-
5
المتابعة من المنزل
بعد عودتكم يبقى الطبيب متاحًا للإجابة عن أسئلتكم، وتكون مستنداتكم جاهزة لطبيبكم المحلي.
أنتم
- اتبعوا توصيات الطبيب
- شاركوا نتائج الفحوصات عند الطلب
نحن
- نترجم ملخص الخروج والتوصيات
- ننظم استشارات عبر الإنترنت مع طبيبكم عند الحاجة
تحصلون على مستندات مترجمة وجهة تواصل لأسئلة المتابعة
من المسؤول عن ماذا
نحن منسق للسفر العلاجي. أما القرارات الطبية فيتخذها دائمًا أطباء مرخصون.
- تقديم معلومات طبية دقيقة
- اتخاذ القرار النهائي بشأن العلاج
- اتباع توصيات الطبيب
- منسق شخصي وترجمة
- تقدير مكتوب للتكلفة وتخطيط للرحلة
- دعم التأشيرة والتوصيل والفندق والمترجم
- التشخيص وخطة العلاج
- الإجراءات والجراحة والرعاية الطبية
- المستندات الطبية والتوصيات
الفحص الشامل والتشخيص
مثال على رحلة، فحص شامل لمدة ثلاثة أيام في باكو
-
الوصول
يستقبلكم السائق في المطار ويوصلكم إلى الفندق. ويتصل بكم المنسق لمراجعة البرنامج معكم.
-
اليوم 1
استشارات مع الأطباء المختصين وتحاليل الدم والفحوصات الأولى، مع مترجم إلى جانبكم.
-
اليوم 2
رنين مغناطيسي أو أشعة مقطعية أو موجات فوق صوتية حسب الخطة. وفي فترة ما بعد الظهر يمكنكم الراحة أو التنزه في المدينة.
-
اليوم 3
يشرح لكم الطبيب النتائج ويقدم توصياته. تحصلون على التقارير مترجمة وتعودون إلى بلدكم.
هذا مثال فقط. يُعد برنامجكم بشكل فردي بعد المراجعة الطبية.
مبادئ عملنا
ترون تقديرًا مكتوبًا للتكلفة قبل أن تحجزوا أي شيء.
يؤكد الطبيب المعالج خطة العلاج دائمًا.
يرافقكم المنسق نفسه من البداية إلى النهاية.
المكالمات والمستندات والمواعيد بلغة تفهمونها.
تُستخدم المستندات الطبية فقط لمراجعة حالتكم.
أسئلة
الأسئلة الشائعة
لستم متأكدين من التخصص الذي تحتاجونه؟ أرسلوا تقاريركم الطبية وسيقدم لكم فريقنا الطبي المشورة.
واتسابكم يستغرق الحصول على خطة العلاج؟
يعتمد ذلك على الحالة ومدى اكتمال المستندات. يخبركم المنسق بالمدة المتوقعة فور استلام المستندات ويبقيكم على اطلاع.
هل يجب أن أقرر فور استلام الخطة؟
لا. يمكنكم أخذ الوقت الذي تحتاجونه وطرح أسئلة إضافية ومناقشة الخطة مع طبيبكم في بلدكم.
كيف يتم الدفع؟
يشرح لكم المنسق إجراءات الدفع مع التقدير المكتوب للتكلفة قبل السفر، حتى لا تكون هناك مفاجآت.
ماذا لو غيّر الطبيب الخطة بعد الفحص؟
أحيانًا يتبين من الفحص أن الحالة تحتاج إلى نهج مختلف. في هذه الحالة يشرح الطبيب الأسباب، ونحدّث التقدير والبرنامج قبل القيام بأي إجراء جديد.
هل يمكن لعائلتي متابعة العلاج من المنزل؟
نعم. بإذنكم، يمكن للمنسق إبقاء أحد أفراد العائلة على اطلاع خلال فترة العلاج.
أرسلوا تقاريركم واحصلوا على خطة علاج
أخبرونا عن حالتكم. سيرد عليكم منسق بلغتكم، وسيراجع الطبيب المختص مستنداتكم.